售后服務(wù)承諾書
售后服務(wù)承諾書
1、儀器在業(yè)主單位通過驗(yàn)收后，由工程師對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場安裝及操作培訓(xùn)。
2、現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容包括儀器基本工作原理、儀器結(jié)構(gòu)、硬件操作、安裝調(diào)試技巧、運(yùn)用技術(shù)、樣品與處理、使用和日常保養(yǎng)維修等，保證受訓(xùn)人員能夠獨(dú)立、熟練操作儀器
3、制造廠家提供終身技術(shù)支付服務(wù)，同時(shí)還有資深工程師幫助進(jìn)行儀器硬件故障判斷和日常維護(hù)指導(dǎo)，在線迅速響應(yīng)您的問題。
4、承諾所供設(shè)備保修期壹年，終身維修服務(wù)。
5、質(zhì)量保證期內(nèi)，全免費(fèi)上門維修及更換非消耗品，非人為損壞的零備件（除操作人員的工作失誤導(dǎo)致的儀器損壞和環(huán)境不符合要求、保養(yǎng)不恰當(dāng)造成器件損壞、潮解）免費(fèi)更換。保修期外只收材料成本費(fèi).
6、我公司擁有專業(yè)從事分析儀器的高級(jí)維修及應(yīng)用工程師，在武漢建立了維修備品備件倉庫,免費(fèi)維修及更換缺陷部件，一次上門維修成功率保持在100%以上.
7、我公司承諾7*24小時(shí)維修響應(yīng)，在收到故障通知后3日內(nèi)為用戶進(jìn)行免費(fèi)維修。同時(shí)對所提供產(chǎn)品每年做一次常規(guī)維護(hù)。
8、免費(fèi)服務(wù)熱線：027－86654019
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